Podklady k opravě byly rozdělené mezi několik zdrojů
Moravia Cans provozuje vysokorychlostní linky pro tváření a potisk hliníkových aerosolových plechovek. Firma za poslední tři roky vyrostla o 60 %. Při neplánované odstávce potřebuje údržba posoudit závadu, zvolit postup opravy a připravit potřebné díly.
Informace pro takový zásah ale nebyly dostupné na jednom místě. Manuály byly uložené na sdílených discích, předchozí opravy v záznamech údržby a údaje o zásobách či výrobě v podnikových systémech. Technik při diagnostice přecházel mezi jednotlivými zdroji a potřeboval vědět, kde konkrétní údaj hledat.